ใบรับประกันสินค้าแบบกระดาษ และการไม่มีระบบที่ดี
สร้างปัญหากว่าที่คิด
การลงทะเบียนรับประกันสินค้าแบบกระดาษ เป็นกิจกรรมที่เปลืองค่าใช้จ่ายมากมาย ทั้งค่าพิมพ์เอกสาร การจัดเก็บ การส่งมอบให้ผู้ซื้อสินค้า การจัดเก็บใบรับประกันที่ส่งเข้ามา และการสืบค้นในการนำมาใช้อ้างอิงในระยะยาว ขณะเดียวกันก็สร้างความยุ่งยากให้กับลูกค้า
ในการกรอกแบบฟอร์ม การต้องหาทางจัดส่งทางไปรณีย์ หรือฝากเอกสารผ่านตัวแทน
ซึ่งไม่เข้ากับพฤติกรรมยุคใหม่ของผุ้บริโภค