หากคุณกำลังทำงานสำรวจวิจัยการตลาด งานวิเคราะห์ข้อมูลจาก Social Monitoring จากข้อความบทสนทนาทาง Call Center จากความคิดเห็น-คำแนะนำผ่านแบบสอบถาม
หรือช่องทางร้องเรียนต่างๆ หรือข้อความบทสนทนาแชทระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ธุรกิจ
ซึ่งต้องเผชิญกับปริมาณข้อมูลจำนวนมาก และต้องใช้กำลังคนและเสียเวลามากมาย
มาอ่านข้อความทั้งหมดเหล่านั้นเพื่อคัดแยกความถูกต้อง เรียบเรียง จัดกลุ่ม
และช่วยวิเคราะห์ความต้องการของธุรกิจเพื่อให้สะดวกขึ้น เร็วขึ้น แม่นยำขึ้น
และเข้าใจความหมายได้ลึกขึ้น